Το Greece Cash Assistance Program National Helpline λειτουργεί από την Catholic Relief Services (CRS) από το Δεκέμβρη του 2021 σε εθνικό επίπεδο. Η τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης, βοηθά τους ωφελούμενους του προγράμματος παροχής οικονομικής βοήθειας σε αιτούντες άσυλο στην Ελλάδα, στην επίλυση θεμάτων που αφορούν την πρόσβαση σε χρηματική βοήθεια, ή σε τεχνικά ζητήματα αναφορικά με το τρόπο πληρωμής τους. Επίσης παρέχεται ενημέρωση σε αιτούντες άσυλο, πρόσφυγες και μετανάστες, σχετικά με την παροχή οικονομικής βοήθειας στην Ελλάδα.
Το Helpline λειτουργεί από τις 9:00πμ μέχρι τις 5:00μμ, Δευτέρα – Παρασκευή (εξαιρούνται οι αργίες) και είναι διαθέσιμο στα Αραβικά, Φαρσί, Γαλλικά, Ουρντου, Τούρκικα, Κούρδικα και Αγγλικα στο τηλέφωνο 210 330 0170. Εναλλακτικά, οι ωφελούμενοι μπορούν να καταθέσουν το αίτημα τους μέσω της πλατφόρμας μας, στον εξής σύνδεσμο: Greece Cash Assistance Program National Helpline online communication form.